CONDITII DE UTILIZARE
Accesarea, vizitarea, folosirea sau cumpararea produselor prezentate pe acest site implica acceptarea termenilor si conditiilor mai jos enumerate.
In scopul informarii cu privire la conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parcurgeti toate sectiunile de mai jos.
Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni si conditii de utilizare, va rugam nu accesati acest site.
DEFINITII
TSOL Romania – TSOL Romania SRL, persoana juridica romana, avand sediul in Str. Alexandru Vlahuta 30 E, Sat Miroslava, Iași, avand numar de ordine in Registrul Comertului J22/589/2016, CUI 35762662, in calitatea sa de proprietar al acestui site;
Vanzator – TSOL Romania prin intermediul magazinului online gazduit la adresa web www.tsol.ro;
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani si care are calitatea de consumator, sau persoana juridica care isi creeaza un cont pe acest site si efectueaza o comanda;
Utilizator – orice persoana fizica cu varsta peste 18 ani si care are calitatea de consumator sau o persoana fizica in calitate de reprezentant al unei persoane juridice, inregistrate pe acest site, care, prin finalizarea crearii contului, si-a dat acordul cu privire la mentiunile site-ului din sectiunea Termeni si Conditii;
Vizitator – orice persoana fizica ce acceseaza site-ul;
Cont – sectiunea din site pentru crearea caruia sunt necesare urmatoarele informatii obligatorii: nume, prenume, parola, telefon, judet, localitate/sector, adresa si care da posibilitatea Cumparatorului sa plaseze comanda;
Contract la distanta – contractul incheiat intre Vanzator si Cumparator in cadrul unui sistem de vanzari la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul;
Comanda – operatiunea prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Contului intentia sa de a achizitiona bunuri comercializate prin intermediul site-ului;
Bun – orice produs de pe site care urmeaza a fi furnizat de catre Vanzator Cumparatorului ca urmare a finalizarii Comenzii;
Cos – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunul/Bunurile pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior;
Wishlist – lista in care pot/poate fi salvat/salvate Bunul/Bunurile pentru a fi accesate mai rapid ulterior in cazul in care se doreste mutarea in costul de cumparaturi sau stergerea.
In stoc – starea Bunurilor de a fi in stocul Vanzatorului si disponibile pentru livrare imediata.
POLITICA DE VANZARE ONLINE
TSOL Romania in calitate de vanzator va respecta prevederile Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, ceea ce confera Cumparatorului persoana fizica ce are calitatea de consumator (numai in conditiile actului normativ mentionat) sa isi exercite dreptul de retragere, in urmatoarele conditii:
In cazul in care incheiati Contractul la distanta in calitatea dumneavoastra de consumator, beneficiati de o perioada de 14 zile pentru a va retrage din Contractul la distanta, fara sa aveti obligatia sa justificati decizia de retragere urmand sa suportati doar costurile directe legate de returnarea Bunurilor. De asemenea, in calitatea dumneavoastra, sunteti responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea Bunurilor, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii bunurilor.
Momentul incheierii Contractului la distanta il constituie momentul confirmarii, pe suport durabil, de catre TSOL Romania, a acceptarii Comenzii transmise de Cumparatorul care are calitatea de consumator.
Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese de la Cumparator, conform dispozitiilor legale in vigoare.
Procedura de retragere o gasiti detaliata in cadrul sectiunii „Politica de retur”, iar aceasta se aplica doar persoanelor fizice care au calitatea de consumatori.
Este interzisa accesarea acestui site cu programe de download automat fara permisiunea expresa din partea TSOL Romania.
Este interzisa furnizarea de date false sau incomplete cand se completeaza Comanda, caz in care ne rezervam dreptul de a intreprinde masuri legale impotriva persoanelor in cauza.
Comenzile pe site-ul www.tsol.ro se efectueaza prin adaugarea Bunului dorit in Cos. Finalizarea Comenzii se realizeaza prin plata efectuata prin una din modalitatile de plata indicate la sectiunea „Plata” de pe site. Din momentul in care Bunul selectat este adaugat in Cos, acesta este disponibil pentru a fi achizitionat in masura in care exista disponibil in stoc.
In situatia in care Bunul este adaugat in Cos dar Comanda nu este finalizata, nefinalizarea Comenzii nu are ca efect inregistrarea acesteia. Odata facuta Comanda, Cumparatorul este de acord cu termenii specifici enuntati in pagina comanda si cu preturile Bunurilor si costul transportului afisate in Cos.
TSOL Romania livreaza produsele catre Cumparator prin una din modalitatile prevazute la sectiunea „Livrare” de pe site iar riscul de pierdere sau de deteriorare a Bunurilor este transferat Cumparatorului in momentul in care acesta sau o parte terta desemnata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a Bunurilor.
LIVRAREA BUNURILOR
Termenul de livrare pentru Bunurile aflate in stoc este de 1-2 zile lucratoare, iar pentru cele aflate la comanda termenul este de 3-6 saptamani. Pentru produsele cu status „la comanda” nu este garantata livrarea, aceasta efectuandu-se in functie de disponibilitatea produsului la furnizor.
Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat.
Detalii cu privire la livrare precum si la costurile aferente, puteti gasi la sectiunea „Livrare”
RASPUNDEREA
Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate. TSOL Romania nu raspunde de continutul, calitatea sau natura descrierilor produselor si comentariilor introduse de Utilizatori/Vizitatori.
TSOL Romania nu raspunde de site-urile la care se ajunge prin legaturi de pe acest site.
TSOL Romania nu raspunde pentru defectiunile datorate serverului pe care este gazduit site-ul sau pentru problemele cauzate de functionalitatea conexiunii Internet.
Orice tentativa de acces neautorizat la acest site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.
Cumparatorul se obliga sa anunte neprimirea coletelor expediate prin Posta in termen de 3 luni de la primirea notificarii de expediere. In aceasta situatie, garantia oferta de serviciul postal pentru pierderea coletelor este anulata.
GARANTII Toate Produsele vandute de catre TSOL Romania, beneficiaza de conditii de garantie conform dispozitiilor legale in vigoare.
DREPTURI DE AUTOR
Intregul continut al acestui site (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi etc.) este proprietatea TSOL Romania, a asociatilor sau partenerilor sai si este protejat conform Legii nr. 8/1996 privind drepturile si drepturile conexe, republicata si a altor dispozitii legale privind dreptul de proprietate intelectuala.
Combinarea continutului site-ului (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a TSOL Romania si este protejata de Legea nr. 8/1996 privind drepturile si drepturile conexe, republicata si a altor dispozitii legale privind dreptul de proprietate intelectuala.
Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform dispozitiilor legale in vigoare.
PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
TSOL Romania SRL, in calitatea sa de operator de date cu caracter personal prelucreaza o serie de date cu caracter personal prin intermediul site-ului, in special ca o consecinta a inregistrarii dumneavoastra prin crearea Contului, in conformitate cu dispozitiile Regulamentului (UE)2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste datele cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE precum si a altor dispozitii legale in vigoare. Detalii privind prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal veti gasi in sectiunea „Politica de confidentialitate”, si anume, cu privire la scopul prelucrarii, temeiul legal al prelucrarii, cui sunt divulgate datele dumneavoastra, care este perioada de stocare, ce drepturi aveti in raport cu prelucrarea acestor date, precum si alte informatii prevazute de dispozitiile legale.
REDUCERILE
Politica reducerilor de pe site este stabilita in totalitate de TSOL Romania. Discounturile, promotiile si reducerile nu sunt cumulative. Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului disponibil
TAXA DE ANULARE
In cazul in care clientul doreste in mod unilateral sa anuleze o comanda ce a fost deja platita prin card bancar, TSOL Romania va retine o taxa de anulare de 5% din suma ce va fi restituita.
Pentru comenzile platie prin card bancar care sunt anulate din cauza indisponibilitatii produselor sau orice alt motiv ce nu tine de dorinta clientului nu se va aplica taxa de anulare.
CONFIDENTIALITATEA
TSOL Romania garanteaza confidentialitatea datelor si nu va furniza nici o informatie (nume, adrese, comenzi etc) la terte parti cu exceptia reprezentantilor firmei de curierat rapid.
LEGEA APLICABILA. JURISDICTIA
Relatiile contractuale dintre parti vor fi guvernate de legea romana iar in cazul in care legislatia nationala a consumatorului prevede un nivel mai ridicat de protectie, urmeaza sa se aplice acele dispozitii.
Orice conflict aparut intre TSOL Romania si Cumparator se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romane iar in cazul in care legislatia nationala a consumatorului prevede un nivel mai ridicat de protectie, urmeaza sa se aplice acele dispozitii din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor de judecata.